Pode parecer que abrir uma loja na Internet é uma tarefa fácil. Afinal, o atual lojista tem acesso aos construtores de sites, serviços de entrega e demais componentes necessários para isso.
Mesmo a entrega de mercadorias estrangeiras compradas em uma loja online hoje não é difícil para seu dono. A empresa Smart Link, por exemplo, permite que você faça pedidos de entrega internacional de mercadorias diretamente em seu site, e esse serviço é fornecido por quase todas as principais transportadoras de carga.
Mas, por outro lado, uma loja online também tem uma desvantagem: um back office. A venda de mercadorias e a reputação do vendedor dependem da organização do seu trabalho.
Conveniência de entrega e pagamento
A quantidade de pedidos e a média do cheque dependem da variedade de opções de pagamento e entrega oferecidas pela loja. Ao desenvolver uma loja online, o proprietário deve pensar em entrar em mercados estrangeiros para produtos. Os métodos de pagamento devem ser dinheiro eletrônico, cartões bancários, pagamentos em dinheiro e não em dinheiro.
Contabilidade correta
Quando os pedidos aumentam, você pode perder uma visão objetiva da loja online. Para evitar que isso aconteça, é necessário o uso de uma ferramenta especial. Deve refletir as estatísticas do comércio online, nomeadamente a quantidade de bens em stock, o lucro, uma lista de clientes regulares. Com tudo isso, você poderá ver o real estado das coisas e gerenciar corretamente os produtos, a publicidade e a promoção.
Pontuação de conversão
A avaliação de conversão permite identificar fragilidades no funcionamento de uma loja online. Você pode compreender facilmente a eficácia do serviço de entrega ou a rapidez com que os funcionários respondem à confirmação do pedido. Se a confirmação do pedido for baixa, isso se deve à lentidão dos gestores. Existem muitas razões pelas quais isso acontece, por exemplo, eles ligam tarde ou a entrega é muito longa. Existem situações em que uma loja possui um grande número de pedidos, mas muitos deles nunca chegam. Os motivos para isso podem estar relacionados aos fornecedores ou ao serviço de entrega. Às vezes, ocorre uma baixa conversão devido a uma página de destino mal selecionada, navegação inconveniente pela loja e informações insuficientes sobre o produto.
Cálculo preciso
Muitos proprietários são vagos sobre o que é lucro e como calculá-lo. O método de caixa elementar não é adequado para análise de negócios, uma vez que não leva em conta os custos de publicidade, salários, aluguel, entrega, etc. A lucratividade de um negócio pode ser calculada refletindo todos os dados sobre receitas e despesas. Saber disso o ajudará a tomar decisões informadas sobre o desenvolvimento da loja.
Controle de sortimento
É importante prestar mais atenção ao produto que traz mais lucro do que os outros. O back office pode ser usado para calcular o lucro de uma unidade individual. Devido a este método, são identificados os bens que trazem prejuízo. Para alterar isso, você deve removê-los do intervalo. Para expandir a variedade, o método de negociação offline padrão é adequado. Nesse caso, todos os produtos são divididos em 3 grupos. O primeiro contém as posições mais vendidas.O segundo inclui bens que geram renda média e o terceiro inclui as demais unidades. Esta opção reflete claramente a imagem do trabalho da loja, o que permite uma gestão adequada.
Descontos
O sistema de back office mostra a data da visita do cliente à loja, todas as informações dos seus pedidos. Graças a isso, o proprietário poderá ver para quem o desconto é necessário. Promova o crescimento das vendas alavancando a base de clientes existente de forma mais eficaz. Conforme a loja cresce, isso vai gerar uma parte substancial da receita. Mais fácil de usar para atrair compradores de e-mail. Mas o comprador deve ter uma escolha, ou seja, deve haver um link para cancelar.