A empresa de pesquisa GfK e o centro de pesquisa internacional Marcs publicaram uma lista compilada em conjunto das inovações bancárias mais interessantes de 2015.
Para selecionar as inovações, utilizamos o monitoramento dos sites de bancos que atuam na Rússia e estão entre os 100 maiores em termos de ativos. Além disso, foram considerados dados de 12 sites especializados da indústria, cujos temas são bancos e finanças. E uma pesquisa online foi realizada com 600 pessoas de cidades onde vivem mais de cem mil pessoas. Eles foram convidados a escolher os três serviços mais interessantes da lista proposta (sem especificar um banco específico).
Apresentando você 5 principais inovações bancárias mais populares na Rússia.
5. Emissão instantânea de um cartão de plástico sem nome
De todos os respondentes pesquisados pela GfK, 28% gostam da oportunidade de receber um cartão em uma agência bancária em 10 minutos que não esteja vinculado ao nome do cliente. Esta inovação foi lançada pelo Alfa-Bank. Para receber um cartão, o cliente deve utilizar os serviços do Alfa-Bank, ou seja, os seus dados pessoais já se encontram no sistema.
4. Digitalizando documentos usando seu smartphone
Pessoas com 30 anos ou mais valorizam muito seu tempo. Portanto, eles gostaram mais da capacidade de digitalizar dados de pagamento e outros dados por meio da câmera do smartphone (usando o aplicativo QBank), em vez de digitá-los manualmente. Os criadores do aplicativo cuidaram da possibilidade de escanear recibos de pagamento de contas de serviços públicos, escanear um cartão de pagamento (para vinculá-lo ao aplicativo ou transferir para outro cartão) e escanear uma carteira de motorista e documento de registro de veículo. A última opção é útil para quem precisa pagar uma multa de trânsito. Pela primeira vez, esse serviço foi lançado pelo Svyaznoy Bank, e 29% dos entrevistados pela GfK e Marcs votaram nele.
3. Notificações sobre multas e impostos por SMS
Esta inovação do Banco B&N foi observada por 33% dos entrevistados. Este serviço permite-lhe pagar atempadamente quaisquer dívidas à polícia de trânsito, à Receita Federal e aos oficiais de justiça. Para receber informações sobre impostos na conta pessoal de Internet do banco, é necessário indicar o NIF e, para receber um SMS sobre multas de trânsito, o número da carteira de habilitação ou carteira de habilitação.
2. Pague as compras usando um smartphone
O que poderia ser mais simples: coloco meu celular no terminal no caixa da loja e todas as compras são pagas imediatamente. Não há necessidade de vasculhar sua carteira em busca da quantia certa e captar os olhares impacientes do caixa e de outras pessoas na fila. Essa inovação conveniente, que foi lançada pela primeira vez pelo Surgutneftegazbank, foi destacada por 39% dos entrevistados.
1. Transferir dinheiro para um cartão de um cartão de outro banco
Em primeiro lugar na classificação das inovações bancárias russas mais populares está o serviço oferecido pelo B&N Bank desde março de 2015. Acima de tudo, os residentes de cidades com uma população de mais de 300 mil pessoas (45% dos inquiridos) gostaram da oportunidade de repor online o seu cartão com cartões de outras entidades bancárias. E visivelmente menos interesse por ele foi demonstrado pelos residentes de cidades de pequeno e médio porte (de 100 a 249 mil pessoas) - 35% dos entrevistados.