Todos os anos, as empresas encontram novas maneiras de fazer com que os consumidores se interessem por seus produtos. Para isso, são utilizados esquemas de marketing atraentes e atividades promocionais com um grande orçamento.
Alguns deles, como a campanha publicitária de longo prazo para o Monopólio do McDonald's, aumentam significativamente o lucro das empresas e se tornam a base da cultura de consumo. Do outro lado do espectro, no entanto, estão as piores campanhas publicitárias da história. Hoje vamos falar sobre o mais famoso deles.
10. Sunny Co e roupa de banho "Pamela"
No verão de 2017, a startup Sunny Co Clothing ofereceu aos usuários do Instagram um maiô grátis, inspirado no lendário maiô de uma peça que Pamela Anderson usou no programa de TV Malibu Rescuers, e custava US $ 64,99.
Para obtê-lo, bastava publicar uma foto promocional da garota em um maiô da Sunny Co, marcar o fabricante nela e pagar os custos de envio do maiô.
Mais de 330.000 pessoas participaram da campanha publicitária e, apesar de muitos problemas técnicos, a Sunny Co, no entanto, cumpriu parcialmente sua promessa ao enviar mais de 50.000 trajes de banho gratuitos aos clientes.
Isso não quer dizer que esse erro destruiu a SunnyCo, pois a marca estava no centro das atenções. Mas teve um preço muito alto, literalmente.
9. Anúncios Chevy e DIY
Uma das campanhas publicitárias mais fracassadas da história moderna foi associada à famosa marca de automóveis Chevy. Em 2006, ele deu aos fãs a oportunidade de criar seus próprios anúncios para o Chevy Tahoe por meio do site.
Como esperado, os críticos da marca viram na competição uma oportunidade de apontar deficiências no Tahoe em particular ou no Chevy em geral. Muitos desses materiais permaneceram no site da competição por muito tempo, já que a GM (controladora da Chevy) declarou especificamente que não removeria anúncios "negativos", apenas os "ofensivos".
Afinal, parece que a GM definitivamente subestimou o número de trolls, críticos e personalidades totalmente tóxicas da Internet.
8. Fiat e cartas de amor
Em 1994, a montadora Fiat enviou 50.000 cartas de amor anônimas para mulheres jovens na Espanha.
As cartas, escritas em papel rosa, esbanjavam elogios aos destinatários e os convidavam a uma "pequena aventura", pois supostamente "ontem voltamos a nos encontrar na rua e percebi como vocês olharam na minha direção com interesse".
Mas antes que a Fiat pudesse enviar uma segunda carta, revelando o nome da empresa emissora, ficou claro que a promoção havia falhado miseravelmente. Em vez de despertar curiosidade, esses e-mails levaram ao pânico e ao medo de que alguém estivesse assediando essas mulheres.
7. American Airlines e AAirpass
A American Airlines teve uma história difícil, para dizer o mínimo, mas seu ponto mais baixo foi no início da década de 1980, uma época em que a companhia aérea estava perdendo dinheiro rapidamente e precisava inventar algo para se manter à tona.
A solução foi um programa de associação exclusivo chamado AAirpass.A ideia era simples: por apenas US $ 250.000, você poderia comprar um passe que lhe dá direito a voos de primeira classe gratuitos para o resto da vida.
Os problemas começaram em 2007 (novamente em meio a problemas financeiros), quando AA percebeu que algumas pessoas usavam seus crachás com muita frequência, custando à empresa milhões de dólares. Os violadores de acesso foram removidos do sistema (citando "atividade fraudulenta"), mas o problema de abuso de AAirpass foi resolvido somente após vários anos de litígio. Hoje em dia, essa desastrosa campanha publicitária é lembrada principalmente como um exemplo de alto nível de um erro de negócios colossal.
6. Voos Hoover e ida e volta
No final de 1992, Hoover tinha muitas máquinas de lavar e aspiradores de pó. Portanto, ela lançou uma campanha publicitária oferecendo voos de ida e volta para aeroportos específicos dos Estados Unidos ou da Europa com cada aspirador comprado.
Embora os profissionais de marketing esperassem que os clientes comprassem modelos caros, eles definiram um preço mínimo de compra de £ 100, ou cerca de US $ 166 hoje.
Assim que as pessoas viram o anúncio, começaram a abocanhar os produtos Hoover muito ativamente, e a empresa simplesmente não tinha aspiradores de pó suficientes para todos e, ao mesmo tempo, dinheiro para pagar as passagens aéreas, que custavam mais do que a compra.
Hoover perdeu cerca de £ 50 milhões em longos litígios nos Estados Unidos e no Reino Unido.
5. Lagosta vermelha e caranguejo sem fim
Muitas empresas avaliaram mal a demanda do consumidor ao oferecer coisas grátis (como a Sunny Co Clothing), mas nenhuma o fez tão desastrosamente quanto a Red Lobster.
A promoção Endless Crab em 2003 custou aos iniciadores milhões de dólares em um curto período e levou à renúncia da presidente da empresa, Edna Morris.
O erro tático da Red Lobster foi subestimar quantas vezes os clientes solicitariam outro prato de caranguejo em uma única visita. Além disso, enquanto alguns clientes saboreavam o Endless Crab de US $ 20, havia uma fila enorme no saguão do restaurante e isso não contribuía para a imagem da empresa nem para o lucro.
4. Dr. Pepper e o álbum Guns N 'Roses
O álbum do Guns N 'Roses, Chinese Democracy, começou em 1994. Quatorze anos depois, em 2008, o álbum ainda estava em produção. E parecia que ele nunca se tornaria realidade. No entanto, em 2008, a gigante americana de refrigerantes Dr. Pepper prometeu que fornecerá uma lata de sua bebida para todos os americanos se o álbum for lançado até o final do ano.
Para a surpresa de todos, o Guns N 'Roses lançou seu novo álbum em 23 de novembro de 2008. Para cumprir sua promessa, Dr. Pepper criou um cupom de um dia naquele mesmo dia que poderia ser trocado por uma lata de bebida grátis. Mas muitas pessoas reclamaram que o cupom ficou indisponível na maior parte do dia.
Afinal, Dr. Pepper revelou-se inadequado, e isso afetou negativamente a percepção do álbum. Dois dias depois, em 25 de novembro de 2008, o vocalista do Guns N 'Roses, Axl Rose, processou a empresa e exigiu um pedido de desculpas.
3. McDonald's e os Jogos Olímpicos de Verão de 1984
Para manter o espírito patriótico durante os Jogos de Verão de 1984, o McDonald’s criou um concurso de publicidade chamado Quando os EUA Vencem, Você Vence.
Pré-requisito: se os EUA ganharem uma medalha, você receberá comida grátis (Big Mac para ouro, batata frita para prata e Coca-Cola para bronze).
No entanto, o que parecia uma maneira sensata de capitalizar o maior evento esportivo do ano se tornou um pesadelo de marketing para o McDonald's depois que a União Soviética boicotou as Olimpíadas. Isso levou ao fato de que atletas dos Estados Unidos receberam tantas medalhas que alguns restaurantes do McDonald's até não tinham o hambúrguer da rede.
2. Coca-Cola e MagiCans
A ideia por trás dessa campanha publicitária fracassada parecia excelente no início. Entre os milhões de latas de Coca-Cola distribuídas pelos Estados Unidos, havia muitas MagiCans, latas especiais com um ticket dourado dentro.Eles continham prêmios que foram disponibilizados assim que o banco foi aberto.
Para evitar que esses prêmios fossem muito fáceis de detectar, eles estavam dentro de um compartimento que continha um substituto para o refrigerante comum - uma mistura (não tóxica) de água clorada e um líquido sujo desconhecido, claramente destinada a evitar que o conteúdo fosse consumido.
A promoção foi cancelada poucas semanas depois, após inúmeros relatos de problemas com as latas: o líquido estragou o prêmio, ou o prêmio não apareceu ou - em um caso triste - a criança bebeu o líquido.
1. Pepsi e oferta
No início dos anos 90, a Pepsi ficou atrás da Coca-Cola nos mercados estrangeiros. Portanto, em um esforço para ter sucesso no sudeste da Ásia, os executivos filipinos da Pepsi elaboraram um plano de marketing original chamado Number Fever. Foi prometido que um feliz vencedor que encontrar o código de três dígitos vencedor sob a tampa da bebida receberá 1 milhão de pesos (cerca de US $ 40.000). E muitos outros vencedores receberão prêmios de consolação, como bebidas gratuitas.
Certos números não deveriam ter sido escolhidos como vencedores. Um desses "perdedores" era o número 349, impresso em 800.000 tampas de garrafa. Mas a empresa de consultoria contratada para tirar o número vencedor aparentemente não recebeu a nota com os números desnecessários, e quando seu computador escolheu o número vencedor, acabou sendo ... 349.
Não querendo pagar bilhões de pesos, a Pepsi anunciou aos vencedores que os limites não tinham o código de segurança correto. E o motim da Pepsi começou nas Filipinas. Coquetéis molotov voaram para as fábricas de engarrafamento da empresa, caminhões que transportavam produtos Pepsi foram virados e incendiados e os tribunais ficaram repletos de milhares de processos judiciais.
Como resultado, os pagamentos voluntários da Pepsi de $ 2 milhões em prêmios aumentaram rapidamente para mais de $ 10 milhões em restituições e taxas legais.